Termo de Ciência — Entrega, Garantia e Condições da Compra

Para finalizarmos sua compra com segurança e eficiência, pedimos que leia atentamente as informações abaixo:

Entrega e acesso ao imóvel

O cliente deve estar com a forma de pagamento disponível no ato da entrega e com valor ou limite suficiente para a compra.
É indispensável que um responsável esteja presente para receber o produto no horário comercial, das 08h às 20h.
Trabalhamos com veículos agregados. Em caso de cancelamento no mesmo dia, com o produto já em rota de entrega, será cobrada uma taxa de R$ 50,00 referente ao deslocamento.
Pedimos que verifique antecipadamente as medidas do produto e o espaço de passagem no local. Nossos entregadores não estão autorizados a realizar içamentos, passar móveis por locais estreitos, janelas ou situações que possam comprometer a integridade do produto.
Os entregadores estão autorizados a subir apenas até dois lances de escadas residenciais internas. Acima disso, a responsabilidade passa a ser do cliente.
Não realizamos entregas em escadarias, ladeiras íngremes, becos ou vielas onde o veículo não consiga acessar. Os entregadores não podem transportar produtos por mais de 25 metros carregando nas costas.
Não realizamos subida de móveis por escadas caracol devido ao alto risco de danos ao produto e acidentes.

Todas as fotos utilizadas são meramente ilustrativas. As tonalidades dos sofás e estampas das cadeiras podem variar conforme o lote e iluminação.
Fornecemos comprovante de compra com garantia de até 3 meses.
Não realizamos montagem dos produtos.
No ato da entrega, confira a etiqueta do produto, incluindo modelo, cor e especificações, antes da abertura da embalagem.
Em caso de troca, o produto deverá estar com a embalagem em perfeito estado e sem sinais de uso.
É importante verificar previamente a bandeira do cartão.

Caso haja mudança na forma de pagamento no ato da entrega, serão aplicados os seguintes acréscimos:

Agradecemos pela preferência!